Política de Privacidade

No GRUPO SANSON, privacidade e segurança são prioridades e nos comprometemos com a transparência do tratamento de dados pessoais dos nossos usuários/clientes (“você”). Por isso, a presente Política de Privacidade estabelece como é feita a coleta, uso e transferência de informações de clientes ou outras pessoas que acessam ou usam nosso site.

 

Ao utilizar nossos serviços, você entende que coletaremos e usaremos suas informações pessoais nas formas descritas nesta Política, sob as normas de Proteção de Dados (LGPD, Lei Federal 13.709/2018), das disposições consumeristas da Lei Federal 8.078/1990 e as demais normas do ordenamento jurídico brasileiro aplicáveis.

 

Dessa forma, o Grupo Sanson, no papel de Controladora de Dados, obriga-se ao disposto na presente Política de Privacidade.

 

SEÇÃO 1 - O QUE FAREMOS COM ESTA INFORMAÇÃO?

 

Quando você realiza alguma transação com nossa empresa, como parte do processo de compra e venda, podemos coletar as informações pessoais que você nos dá tais como: nome, telefone, e-mail e endereço.

 

Quando você acessa nosso site, também recebemos automaticamente o protocolo de internet do seu computador, endereço de IP, a fim de obter informações que nos ajudam a aprender sobre seu navegador e sistema operacional.

 

Ao concordar com as políticas, poderemos realizar envio de informações sobre nossa empresa e parceiros para seu e-mail, podendo a qualquer momento solicitar o cancelamento.

 

SEÇÃO 2 – QUAIS DADOS COLETAMOS SOBRE VOCÊ E PARA QUAL FINALIDADE?

 

Nosso site coleta e utiliza alguns dados pessoais seus, de forma a viabilizar a prestação de serviços e aprimorar a experiência de uso.

 

2.1. Dados pessoais fornecidos pelo titular

•  Dados de contato preenchidos nas áreas de formulário do site.

2.2. Dados pessoais coletados automaticamente

•  Dados de navegação como IP e dados de sessão.

2.3. Como coletamos os seus dados?

Nesse sentido, a coleta dos seus dados pessoais ocorre da seguinte forma:

• Ao preencher algum formulário de contato ou whatsapp vi website.

 

SEÇÃO 3 – CONSENTIMENTO

 

Como vocês obtêm meu consentimento?

 

Quando você fornece informações pessoais como nome, telefone e endereço, para completar: uma transação, enviar uma mensagem, fazer um pedido, providenciar uma entrega ou retornar uma compra. Após a realização de ações, entendemos que você está de acordo com a coleta de dados para serem utilizados pela nossa empresa.

 

O seu consentimento será obtido de forma específica para cada finalidade acima descrita, evidenciando o compromisso de transparência e boa-fé do GRUPO SANSON para com seus usuários/clientes, seguindo as regulações legislativas pertinentes.

 

Ao utilizar os serviços do GRUPO SANSON e fornecer seus dados pessoais, você está ciente e consentindo com as disposições desta Política de Privacidade, além de conhecer seus direitos e como exercê-los.

 

Se pedirmos por suas informações pessoais por razões secundárias, como marketing por exemplo, vamos lhe pedir diretamente por seu consentimento, ou lhe fornecer a oportunidade de dizer não.

 

3.1. E caso você queira retirar seu consentimento, como proceder?

 

A qualquer tempo e sem nenhum custo, você poderá revogar seu consentimento, entrando em contato conosco através dos canais disponíveis no site.

 

É importante destacar que a revogação do consentimento para o tratamento dos dados pode implicar, tanto impossibilidade da performance adequada de alguma funcionalidade do site que dependa da operação, quanto no atendimento de alguma solicitação. Tais consequências serão informadas previamente.

 

SEÇÃO 4 - DIVULGAÇÃO

 

Podemos divulgar suas informações pessoais, caso sejamos obrigados pela lei para fazê-lo ou se você violar nossos Termos de Serviço.

 

SEÇÃO 5 - COM QUEM SEUS DADOS PODEM SER COMPARTILHADOS?

 

Tendo em vista a preservação de sua privacidade, o GRUPO SANSON não compartilhará seus dados pessoais com nenhum terceiro não autorizado. 

 

No geral, os fornecedores terceirizados usados por nós irão apenas coletar, usar e divulgar suas informações na medida do necessário para permitir que eles realizem os serviços que eles nos fornecem.

 

Entretanto, certos fornecedores de serviços terceirizados, tais como gateways de pagamento e outros processadores de transação de pagamento, possuem suas próprias políticas de privacidade com respeito à informação que somos obrigados a fornecer.  Para esses fornecedores, recomendamos que seja lida as políticas de privacidade próprias de cada terceiro, para que possa entender a maneira na qual suas informações pessoais serão usadas por eles. 

 

5.1. Transferência internacional de dados

 

Alguns dos terceiros com quem compartilhamos seus dados podem ser localizados ou possuir instalações localizadas em países estrangeiros. Nessas condições, de toda forma, seus dados pessoais estarão sujeitos à Lei Geral de Proteção de Dados e às demais legislações brasileiras de proteção de dados

 

Assim, se você pretende continuar com uma transação que envolva serviços de um fornecedor terceirizado localizado em país estrangeiro, automaticamente suas informações podem tornar-se sujeitas às leis da(s) jurisdição(ões) nas quais o fornecedor de serviço ou suas instalações estão localizados.

 

Como um exemplo, se você está localizado no Brasil e sua transação é processada por um gateway de pagamento localizado nos Estados Unidos, então suas informações pessoais usadas para completar aquela transação podem estar sujeitas a divulgação sob a legislação dos Estados Unidos, incluindo o Ato Patriota.

 

Uma vez que você deixe o site da nossa empresa, ou seja redirecionado para um aplicativo ou site de terceiros, você não será mais regido por essa Política de Privacidade ou pelos Termos de Serviço do nosso site.

 

Ao concordar com essa Política de Privacidade, você concorda com esse compartilhamento, que se dará conforme as finalidades descritas no presente instrumento.

 

5.2. Links

 

Quando você clica em links em nosso site, eles podem lhe direcionar para fora do nosso site. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade de outros sites e lhe incentivamos a ler as declarações de privacidade deles.

 

SEÇÃO 6 – SEGURANÇA

 

O GRUPO SANSON se compromete a adotar as melhores posturas para evitar incidentes de segurança. Para isso, seguimos as melhores práticas da indústria para nos certificar que os seus dados não serão perdidos inadequadamente, usurpados, acessados, divulgados, alterados ou destruídos.

 

Entre as medidas que adotamos, destacamos as seguintes:

• Apenas pessoas autorizadas têm acesso a seus dados pessoais;
• O acesso a seus dados pessoais é feito somente após o compromisso de confidencialidade;
• Seus dados pessoais são armazenados em ambiente seguro e idôneo;
• Se você nos fornecer as suas informações de cartão de crédito, essa informação é criptografada usando tecnologia "secure socket layer" (SSL) sendo ela armazenada criptografada. 

 

Embora nenhum método de transmissão pela Internet ou armazenamento eletrônico seja 100% seguro, nós seguimos todos os requisitos da PCI-DSS e implementamos padrões adicionais geralmente aceitos pela indústria.

 

É possível que, apesar de todos os nossos protocolos de segurança, problemas de culpa exclusivamente de terceiros ocorram, como ataques cibernéticos de hackers, ou também em decorrência da negligência ou imprudência do próprio usuário/cliente.

Em caso de incidentes de segurança que possa gerar risco ou dano relevante para você ou qualquer um de nossos usuários/clientes, comunicaremos aos afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados sobre o ocorrido, em consonância com as disposições da Lei Geral de Proteção de Dados.

 

SEÇÃO 7 - ALTERAÇÕES PARA ESSA POLÍTICA DE PRIVACIDADE

 

Reservamos o direito de modificar essa Política de Privacidade a qualquer momento, sendo assim, revise-a com frequência. Alterações e esclarecimentos surtirão efeito imediato após sua publicação no site. 

 

Caso seja realizadas alterações de materiais para essa política, iremos notificá-lo que eles foram atualizados, para que você tenha ciência sobre quais informações coletamos, como as usamos, e sob qual circunstâncias.

 

Se nossa empresa for adquirida ou fundida com outra empresa, suas informações podem ser transferidas para os novos proprietários para que possamos continuar a vender produtos para você. Ao utilizar nossos serviços e fornecer seus dados pessoais após tais modificações, resta consentido o uso e compartilhamento de dados. 

 

SEÇÃO 8 – QUAIS SÃO OS SEUS DIREITOS?

 

O GRUPO SANSON assegura a seus usuários/clientes seus direitos de titular previstos no artigo 18 da Lei Geral de Proteção de Dados. Dessa forma, você pode, de maneira gratuita e a qualquer tempo:

 

• Confirmar a existência de tratamento de dados, de maneira simplificada ou em formato claro e completo.
• Acessar seus dados, podendo solicitá-los em uma cópia legível sob forma impressa ou por meio eletrônico, seguro e idôneo.
• Corrigir seus dados, ao solicitar a edição, correção ou atualização destes.
• Limitar seus dados quando desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a legislação através da anonimização, bloqueio ou eliminação.
• Solicitar a portabilidade de seus dados, através de um relatório de dados cadastrais que a (nome da empresa) trata a seu respeito.
• Eliminar seus dados tratados a partir de seu consentimento, exceto nos casos previstos em lei.
• Revogar seu consentimento, desautorizando o tratamento de seus dados.
• Informar-se sobre a possibilidade de não fornecer seu consentimento e sobre as consequências da negativa.

 

8.1. Como você pode exercer seus direitos de titular?

 

Para exercer seus direitos de titular, você deve entrar em contato com o GRUPO SANSON através dos seguintes meios disponíveis:

 

•  Meio de contato

 

De forma a garantir a sua correta identificação como titular dos dados pessoais objeto da solicitação, é possível que solicitemos documentos ou demais comprovações que possam comprovar sua identidade. Nessa hipótese, você será informado previamente.

 

Se eventual pedido for submetido por uma pessoa que não seja você, sem fornecer provas de que o pedido é legitimamente feito em seu nome, o pedido será rejeitado. Note que qualquer informação de identificação fornecida só será processada de acordo com as leis aplicáveis.

 

SEÇÃO 9 – COMO E POR QUANTO TEMPO SEUS DADOS SERÃO ARMAZENADOS?

 

Seus dados pessoais coletados pelo GRUPO SANSON serão utilizados e armazenados durante o tempo necessário para a prestação do serviço ou para que as finalidades elencadas na presente Política de Privacidade sejam atingidas, considerando os direitos dos titulares dos dados e dos controladores.

 

De modo geral, seus dados serão mantidos enquanto a relação contratual entre você e o GRUPO SANSON perdurar. Findado o período de armazenamento dos dados pessoais, estes serão excluídos de nossas bases de dados ou anonimizados, ressalvadas as hipóteses legalmente previstas no artigo 16 da Lei Geral de Proteção de Dados. 

 

Isto é, informações pessoais sobre você que sejam imprescindíveis para o cumprimento de determinações legais, judiciais e administrativas e/ou para o exercício do direito de defesa em processos judiciais e administrativos serão mantidas, a despeito da exclusão dos demais dados. 

 

O armazenamento de dados coletados pelo GRUPO SANSON reflete o nosso compromisso com a segurança e privacidade dos seus dados. Empregamos medidas e soluções técnicas de proteção aptas a garantir a confidencialidade, integridade e inviolabilidade dos seus dados. 

 

Além disso, também contamos com medidas de segurança apropriadas aos riscos e com controle de acesso às informações armazenadas.

 

SEÇÃO 10 – COOKIES OU DADOS DE NAVEGAÇÃO

 

O GRUPO SANSON faz uso de Cookies, que são arquivos de texto enviados pela plataforma ao seu computador e que nele se armazenam, que contém informações relacionadas à navegação do site. Em suma, os Cookies são utilizados para aprimorar a experiência de uso.

 

Ao acessar nosso site e consentir com o uso de Cookies, você manifesta conhecer e aceitar a utilização de um sistema de coleta de dados de navegação com o uso de Cookies em seu dispositivo.

 

Você pode, a qualquer tempo e sem nenhum custo, alterar as permissões, bloquear ou recusar os Cookies. Todavia, a revogação do consentimento de determinados Cookies pode inviabilizar o funcionamento correto de alguns recursos da plataforma.

 

Para gerenciar os cookies do seu navegador, basta fazê-lo diretamente nas configurações do navegador, na área de gestão de Cookies.  Você pode ter maiores informações sobre os Cookies que utilizamos e como eles funcionam na nossa Política de Cookies.

 

SEÇÃO 11 – RESPONSABILIDADE 

 

O GRUPO SANSON prevê a responsabilidade dos agentes que atuam nos processos de tratamento de dados, em conformidade com os artigos 42 ao 45 da Lei Geral de Proteção de Dados. Nos comprometemos em manter esta Política de Privacidade atualizada, observando suas disposições e zelando por seu cumprimento.

 

Além disso, também assumimos o compromisso de buscar condições técnicas e organizativas seguramente aptas a proteger todo o processo de tratamento de dados. Caso a Autoridade Nacional de Proteção de Dados exija a adoção de providências em relação ao tratamento de dados realizado pelo GRUPO SANSON, comprometemo-nos a segui-las. 

 

11.1. Isenção de responsabilidade

 

Conforme mencionado na seção 6, embora adotemos elevados padrões de segurança a fim de evitar incidentes, não há nenhuma página virtual inteiramente livre de riscos. Nesse sentido, o GRUPO SANSON não se responsabiliza por:

I – Quaisquer consequências decorrentes da negligência, imprudência ou imperícia dos usuários em relação a seus dados individuais. Garantimos e nos responsabilizamos apenas pela segurança dos processos de tratamento de dados e do cumprimento das finalidades descritas no presente instrumento. Destacamos que a responsabilidade em relação à confidencialidade dos dados de acesso é do usuário.

 

II – Ações maliciosas de terceiros, como ataques de hackers, exceto se comprovada conduta culposa ou deliberada da (nome da empresa). Destacamos que em caso de incidentes de segurança que possam gerar risco ou dano relevante para você ou qualquer um de nossos usuários/clientes, comunicaremos aos afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados sobre o ocorrido e cumpriremos as providências necessárias.

 

III – Inveracidade das informações inseridas pelo usuário/cliente nos registros necessários para a utilização dos serviços da (nome da empresa); quaisquer consequências decorrentes de informações falsas ou inseridas de má-fé são de inteiramente responsabilidade do usuário/cliente.

 

SEÇÃO 12 – CONTATO 

 

O GRUPO SANSON disponibiliza os seguintes meios para que você possa entrar em contato conosco para exercer seus direitos de titular.

Caso tenha dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre os dados pessoais que tratamos, você pode entrar em contato e solicitar falar com o nosso Encarregado de Proteção de Dados Pessoais.

Entre em contato